הסדרי נגישות

הסדרי נגישות – העדה היהודית הספרדית בחיפה 

שנת 2020

העדה היהודית הספרדית  בחיפה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות נגישות נדרשות שיאפשרו לאדם בעל מוגבלות לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים: 

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בעמותת העדה היהודית הספרדית בחיפה:

בית עלמין חיפה – מונגשים חלק מחלקות השייכות לחברה קדישא הספרדית כולל כסאות גלגלים במקרה הצורך, קיימות חניות נכים והיכל הספדים נגיש.

בית עלמין תל רגב – קיימת נגישות מלאה.

שירות לקוחות נגיש:  

• הדרכות עובדים לשירות נגיש: מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, ליצירת מודעות בקרב העובדים לנושא ולהקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש:  מענה טלפוני בכל שעות היממה.
•  
• אמצעים ליצירת קשר:  

• שירות פרונטלי בעמדת הקבלה לאורך כל שעות היממה, מדי יום.
• דואר אלקטרוני: [email protected] 
• פניה באמצעות אתר האינטרנט, בכתובת vh-sfaradi.co.il 
• פניה באמצעות הדואר: רחוב אחד העם 14 חיפה 31047

נגישות אתר האינטרנט:

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים לקבל תועלת מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
העדה היהודית הספרדית בחיפה פועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר:

האתר בתהליך הנגשה.

אופן פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בבעיה מוקדם ככל שניתן.

פרטי אחראי תחום נגישות:

• יעקב נזרי – מנהל חברה קדישא הספרדית בחיפה
• נייד – 052-6544202
• כתובת דואר אלקטרוני – [email protected]

פרסום הצהרת הנגישות: 

הצהרת הנגישות עודכנה בחודש נובמבר 2020